|
Политика в области качества
Миссия Группы компаний РЕЛЭКС – создавать отечественное программное обеспечение мирового уровня, быть надёжным и выгодным партнером и поставщиком ИТ-услуг.
Мы ощущаем большую ответственность и одновременно гордимся тем, что наше предприятие вносит вклад в укрепление экономики и обороноспособности России.
Люди – наша основная ценность, поэтому мы уделяем особое внимание развитию корпоративной культуры и повышению квалификации наших сотрудников.
Неизменной целью предприятия в области качества является обеспечение соответствия продукции и процессов её создания всем установленным требованиям к качеству при выполнении работ по государственному оборонному заказу и по иным контрактам.
Основными направлениями деятельности в области качества являются:
- регулярное и интенсивное взаимодействие с заказчиком для изучения его потребностей и выяснения неявных требований;
- усиление роли действий, направленных на предотвращение возникновения несоответствий;
- постоянное развитие культуры отношения к труду.
На достижение указанной цели в области качества направлено решение следующих задач:
в области взаимодействия с заказчиком:
- совершенствование системы мониторинга удовлетворённости клиентов;
- совершенствование системы сопровождения программных продуктов;
в области предупреждающих действий:
- совершенствование системы повышения квалификации сотрудников, в том числе, в вопросах коммуникаций с заказчиком;
- совершенствование системы мониторинга проектов;
- снижение риска для заказчика при выполнении работ по государственному оборонному заказу и по иным контрактам;
- повышение результативности мероприятий по обеспечению качества продукции на всех стадиях её жизненного цикла и предупреждению отклонений от заданных требований;
- своевременное техническое обслуживание оборудования и пополнение материальных ресурсов;
- изучение и использование передового опыта в области создания программного обеспечения;
в области развития культуры отношения к труду:
- развитие приверженности сотрудников принципам менеджмента качества;
- вовлечение персонала в работу по улучшению качества и культуры труда.
Руководство предприятия обязуется:
- создавать необходимые для функционирования системы менеджмента качества условия, выделять для этих целей соответствующие финансовые и иные ресурсы, обеспечивая их эффективное использование;
- обеспечивать соответствие системы менеджмента качества требованиям и постоянно повышать её результативность;
- проводить оперативный контроль результативности принимаемых решений и действий должностных лиц по вопросам качества;
- периодически анализировать систему менеджмента качества с целью обеспечения её постоянной пригодности, адекватности и результативности на текущий момент и в долгосрочной перспективе с учётом интересов государственных и негосударственных заказчиков;
- вознаграждать сотрудников предприятия за вклад в создание продукции высокого качества, поддержание и совершенствование системы менеджмента качества;
- обеспечивать максимально возможное сохранение квалифицированного персонала;
- обеспечивать стабильность качества продукции и приоритетность в решении проблем качества.
Политика в области качества является основой функционирования и постоянного улучшения системы менеджмента качества в соответствии с принципами и требованиями международных стандартов ИСО серии 9000 и СРПП ВТ.
Руководство предприятия берёт на себя обязательства по выполнению поставленных задач и призывает каждого сотрудника участвовать в реализации политики в области качества.
|
