Миссия Группы компаний РЕЛЭКС – создавать отечественное программное обеспечение мирового уровня, быть надёжным и выгодным партнером и поставщиком ИТ-услуг.
Мы ощущаем ответственность и гордость от того, что наше предприятие вносит вклад в укрепление экономики и обороноспособности России.
Наш главный приоритет – удовлетворенность потребителей.
Наша цель в области качества – соответствие продукции установленным требованиям.
Основными направлениями деятельности в области качества являются:
- повышение результативности мероприятий по обеспечению качества военной и иной продукции;
- предупреждение отклонений от заданных требований;
- постоянное развитие культуры отношения к труду и повышение квалификации сотрудников.
На достижение указанной цели в области качества направлено решение следующих задач:
в области повышения результативности мероприятий по обеспечению качества:
- регулярное взаимодействие с заказчиком для изучения его потребностей и выяснения неявных требований;
- внедрение и совершенствование современных инструментов автоматизированного тестирования продукции на всех этапах ее создания для выявления отклонений;
- совершенствование системы мониторинга удовлетворённости клиентов;
в области предупреждающих действий:
- совершенствование системы оценки и повышения квалификации сотрудников;
- изучение и использование передового опыта в области создания и тестирования программного обеспечения;
- своевременное техническое обслуживание оборудования и пополнение материальных ресурсов;
в области развития культуры отношения к труду:
- развитие приверженности сотрудников принципам менеджмента качества;
- вовлечение персонала в работу по улучшению качества и культуры труда.
Руководство предприятия обязуется:
- создавать необходимые для функционирования системы менеджмента качества условия, выделять для этих целей соответствующие финансовые и иные ресурсы, обеспечивая их эффективное использование;
- обеспечивать соответствие системы менеджмента качества требованиям и постоянно повышать её результативность;
- проводить оперативный контроль выполнения принимаемых решений по вопросам качества;
- периодически анализировать систему менеджмента качества для обеспечения её постоянной пригодности, адекватности и результативности на текущий момент и на перспективу с учётом интересов заказчика и других потребителей;
- вознаграждать сотрудников предприятия за вклад в создание продукции высокого качества, поддержание и совершенствование системы менеджмента качества;
- пропагандировать положительный опыт создания продукции высокого качества;
- обеспечивать стабильность качества продукции и приоритетность в решении проблем качества.
Настоящая политика является основой функционирования и постоянного улучшения системы менеджмента качества в соответствии с принципами и требованиями международных стандартов ISO серии 9000 и СРПП ВТ.
Руководство предприятия берёт на себя обязательства по выполнению поставленных задач и призывает каждого сотрудника участвовать в реализации политики в области качества.
